Nos crédences de cuisine sont conçues pour adhérer de manière fiable et permanente, sans perçage, sans colle ni intervention d'un professionnel. Cependant, nous savons que, dans de rares cas, l'adhérence ne se fait pas du premier coup. C'est pourquoi nous offrons désormais une Garantie d'adhérence danario de 2 ans .
Si, malgré une installation correcte sur une surface adaptée, notre crédence n'adhère pas de manière fiable, nous vous garantissons une solution. Grâce à cette garantie, votre crédence restera bien en place, solidement fixée au mur.
Voici comment fonctionne la garantie :
- Vous recevrez gratuitement un ruban adhésif haute résistance.
Cela permet de mieux fixer le panneau arrière. Dans 90 % des cas, cela garantit son maintien en place, même dans des endroits difficiles d'accès. - Si cela ne suffit pas, nous vous enverrons un produit de remplacement.
Un nouveau panneau arrière avec un adhésif encore plus puissant – pour une adhérence optimale. - Et si cela ne fonctionne pas non plus ?
Nous trouverons ensuite une solution ensemble. Notre objectif reste le même : que votre panneau arrière reste fixé au mur.
Qui est couvert par la garantie ?
La garantie « reste au mur » s’applique à tous les clients qui :
- ont commandé et testé un échantillon ,
- ont installé la crédence sur une surface appropriée ,
- ont contacté directement le service client en cas de problème.
Supports compatibles (pour cette garantie) :
- carrelage
- Mur peint – sauf peinture au latex
- Plâtre et plaques de plâtre – apprêtées seulement
- Autres surfaces lisses (par exemple, verre, plastique, métal)
Ne convient pas :
- Murs à texture rugueuse et poreux
- Peinture au latex
- plâtre grossier
- Bois non traité, plâtre d'argile, etc.
Ce dont nous avons besoin pour vous aider :
Veuillez nous envoyer :
- Une photo de surface
- Une photo de la crédence installée
- Votre numéro de commande
Notre équipe vérifie tout et vous aidera rapidement :
📧 contact@danario.fr
Remarque :
Cette garantie est un service facultatif proposé par danario. Elle s’ajoute à la garantie légale de conformité (articles L. 217-1 et suivants du Code de la consommation) et à la garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), qui s’appliquent indépendamment de celle-ci. Les modalités de ces garanties légales figurent à l’article 7 de nos conditions générales de vente. Vos droits légaux (par exemple, le droit de rétractation) restent inchangés.