Conditions de garantie
Dans notre quête de la plus haute qualité, nous utilisons exclusivement des matériaux de première qualité et des technologies d'impression avancées pour nos protections arrière de cuisine. Cela garantit non seulement une excellente durabilité et brillance des couleurs à long terme, mais aussi une résistance accrue et un nettoyage facile de nos produits. Malgré des contrôles de qualité rigoureux et des tests continus, il peut occasionnellement arriver que des dommages de livraison ou des décolorations surviennent. Pour de tels cas rares, nous offrons une garantie fabricant de 2 ans pour couvrir tous les défauts.
Portée de la garantie:
La garantie est applicable exclusivement en République Française et dans l'Union Européenne. Nous assurons que les produits livrés sont exempts de dommages de livraison ou de dommages et décolorations des couleurs.
Conditions de garantie:
Les défauts qui sont clairement attribuables à des erreurs de matériaux et qui surviennent en suivant les instructions d'installation et les recommandations d'entretien incluses sont couverts par cette garantie. Les produits ne doivent pas être exposés à des charges mécaniques excessives ou à une manipulation inappropriée, tels que des dommages causés par des objets pointus ou une installation derrière une cuisinière à gaz. Les réclamations en vertu de la responsabilité du produit sont régies par les dispositions légales.
Réclamation de la garantie:
Les réclamations de garantie doivent être soumises avec une preuve d'achat (le numéro de commande suffit) et sont valables pour une période de deux ans à compter de la date de livraison. Si le produit présente des défauts au moment de la livraison et avant l'installation, cela doit être signalé immédiatement après réception par courriel pour initier une livraison de remplacement.
Réclamations:
Si les défauts deviennent apparents seulement après le début de l'utilisation du produit, nous demandons qu'ils soient notifiés par courriel. Les produits qui ont été utilisés pendant six mois ou plus ne sont plus couverts par la garantie. Les défauts de matériaux survenant pendant la période de garantie seront corrigés par remplacement de l'article. Les réclamations multiples du même article par le même client, même à travers différents canaux de vente, seront traitées comme un seul cas.
Durée de la garantie:
Le fabricant offre une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison pour la protection arrière de la cuisine. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication qui surviennent dans des conditions normales d'utilisation domestique.
Prestations de la garantie:
En cas de réclamation de garantie valide, le fabricant offre au choix :
Réparation gratuite du produit concerné ou Remplacement du produit par un produit de valeur équivalente. Les réclamations de garantie sont exclues pour :
Dommages dus à l'usure normale, Traitement inapproprié ou abusif, Non-respect des instructions d'entretien (par exemple, frotter lors du nettoyage), Dommages mécaniques causés par des objets tranchants ou pointus, Installation inappropriée et Chaleur extrême des cuisinières à gaz. Conditions pour réclamer la garantie:
Le produit doit être envoyé de manière sécurisée et accompagné d'une copie de la facture d'achat ou du bon de livraison au garant pour vérifier la réclamation de garantie et la date de livraison. La garantie nécessite que le garant ait la possibilité d'inspecter et d'évaluer le dommage. Traitement de la garantie sans frais de port:
En cas de réclamations de garantie valides, le garant rembourse les coûts d'expédition du produit ou fournit une étiquette de retour DHL gratuite pour le client.
Note légale:
Cette garantie du fabricant n'affecte pas vos droits légaux, notamment vos droits découlant de la garantie légale, que vous pouvez revendiquer contre le vendeur indépendamment de cette garantie. Vous avez le droit de contacter le vendeur à tout moment pour faire valoir vos réclamations en vertu de la garantie légale.
Obligation de documentation:
Pour faire une réclamation de garantie, des photos convaincantes et une description du défaut sont nécessaires, montrant clairement comment le défaut est survenu.
Exclusion des prestations de garantie:
Les réclamations de garantie sont exclues si la période de garantie de 2 ans à compter de la date de livraison a été dépassée ou si les dommages sont attribuables aux exceptions mentionnées ci-dessus.
Avec cette déclaration de garantie, nous voulons nous assurer que vous profitiez longtemps de votre protection arrière de cuisine et offrir une sécurité supplémentaire pour votre décision d'achat.
Garant:
danario GmbH & Co. KG
Wagnerstr. 26
32427 Minden
Allemagne
service@danario.de